§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit Meike Haisenko, Waisenhausstr. 15, 80637 München, nachstehend Anbieter oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem auf der Webseite zustande kommen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Kurses, eines Coachings oder digitalen Produktes. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

§ 2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

(1) Gegenstand des Vertrages sind die Vereinbarung zu einer Beratung zu einem bestimmten Thema, der Kauf eines Kurses oder eines digitalen Produktes.

(2) Bei einer Beratung ist die Grundlage das vorbereitende Erstgespräch zwischen Meike Haisenko und dem Kunden. Das Erstgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches) dauert ca. 20 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich. Hierbei wird das Thema/der Grund für das Coaching vom Kunden benannt. Gemeinsam finden wir somit heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist und unsere Ansichten zusammenpassen.

(3) Die Themen und möglichen Ziele der Leistungen durch Meike Haisenko werden vorab mit dem Kunden telefonisch oder per MeetFox und per Email abgestimmt. Einen Erfolg schuldet Meike Haisenko nicht.

(4) Meike Haisenko erbringt ihre Dienstleistungen auf der Grundlage der ihm von dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

1. Session und Mentoring

(1) Gegenstand des Vertrages sind Sessions-Pakete zu den Themen „Glaubenssätze“, „Seelenarbeit“ oder „spirituelles Mentoring“.

(2) Die Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot mittels der Bezahlung über Copecart abgeben. Um ein Session-Paket zu buchen, durchläufst du folgende Schritte: Du klickst auf den Link „kostenloses Gespräch vereinbaren“ und wirst zu zu unserem Partner MeetFox

Coachfox GmbH

Strehlgasse 18/7

1190 Wien weitergeleitet. Dort gelten die Bestimmungen von MeetFox, die du unter https://meetfox.com/AGBkunden/ nachlesen kannst. Du wählst das „kostenloseKennenlerngespräch“ und wirst zu meinem Onlinekalender weitergeleitet. Dort kannst du dir Datum und Uhrzeit aussuchen und klickst auf

„weiter“. Es öffnet sich ein Fenster, in das du Namen und Email Adresse eingibst. Meetfox informiert mich über deine Terminanfrage und schickt dir als

Bestätigung eine Email mit Zugangslink zu unserem Gespräch. Dein Termin ist nun fest eingeplant. Wenn wir uns dazu entscheiden, miteinander zu arbeiten,

schicke ich dir eine E-Mail mit einem Bezahllink zu. Indem du den Link anklickst, wirst du zu dem Zahlungsanbieter “CopeCart”,

CopeCart GmbH

Ufnaustraße 10

10553 Berlin

weitergeleitet. Dort unterliegst du den Bestimmungen von CopeCart, die du unter https://www.copecart.com/datenschutz/ nachlesen kannst. Du folgst den Schritten auf der Seite von Copecart, gibst deine Daten an und suchst dir aus, wie du bezahlen möchtest. Du bezahlst, indem du auf “jetzt zahlungspflichtig bestellen” klickst. Du erhältst die Zahlungsbestätigung und Rechnung direkt von CopeCart. Durch die Bezahlung gibst du ein verbindliches Angebot gegenüber Meike Haisenko ab und akzeptierst die Allgemeine Geschäftsbedingungen inklusive Stornierungs- und Ausfallbedingungen. Damit bietest du mir den Abschluss des Dienstleistungsvertrages an. Im Anschluss kannst du dir die Termine für deine Sessions im Terminkalender aussuchen. Unmittelbar nach der Bezahlung erhältst du eine Bezahlbestätigung von Copecart.

(4) Es gelten die folgendenden Stornierungs- und Ausfallbedingungen:

Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin verschoben werden.

Ab 24 Stunden vor Termin kann der Termin nicht mehr verschoben werden. Wenn du ihn nicht wahrnehmen kannst, verfällt der Termin.

Wenn du zu spät zu dem Termin erscheinst, wird die Zeit nicht verlängert, sondern endet wie gebucht nach 60 Minuten. Wenn es mir zeitlich möglich

ist, das Gespräch nach hinten zu verlängern, ist es dies pro angefangene 30 Minuten zu €50 zu begleichen.

Bei Nichterscheinen verfällt die Einheit.

Wenn du dich entscheidest, nicht alle Sitzungen in Anspruch zu nehmen, verfallen diese nach dem angegebenen Zeitraum und werden nicht zurückerstattet.

Sollte eine Sitzung von mir abgesagt werden müssen, werden schnellstmöglich mehrere Ausweichtermine angeboten. Werden die Ausweichtermine nicht angenommen, verfällt die Sitzung nach 90 Tagen ohne Recht auf Rückzahlung.

2. digitale Produkte und Kurse

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Kauf eines digitalen Produktes (Video/Audio) von mir.

(2) Die Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) über das Online-Buchungssystem abgeben. Du buchst einen Online Kurs in dem du die folgenden

Schritte durchläufst:

1) Unter den Rubriken Angebote auf meiner Website findest du die derzeit bestehenden Online Kurse und digitale Produkte.

2) Durch Klicken auf das gewünschten Produkt gelangst du auf die Seite des Zahlungsanbieter.

Diese ist entweder Digistore24

Digistore24 GmbH

St.-Godehard-Straße 32

31139 Hildesheim

Deutschland. Auf Digistore24 gelten die Datenschutzrichtlinie von Digistore24, die unter https://www.digistore24-app.com/page/privacy nachgelesen werden können ODER Copecart

CopeCart GmbH

Ufnaustraße 10

10553 Berlin

Dort unterliegst du den Bestimmungen von CopeCart, die du unter https://www.copecart.com/datenschutz/ nachlesen kannst.

ODER ThriveCart

WebActix Ltd.

6 Boulder Lane

Pyes Pa, Tauranga 3112

Neuseeland. Dort unterliegst du den Bestimmungen von ThriveCart, die du unter https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/ nachlesen kannst.

3) Auf der Produktseite findest du die Produktbeschreibung und kannst deine Daten eingeben.

4) Danach suchst du dir eine Bezahlmethode aus und wirst zu diesen Zahlungsanbieter weitergeleitet.

6) Bei dem Kauf des digitalen Produktes stelle ich dir nach Bezahlung direkt den Zugriff auf sämtliche Inhalte zur Verfügung. Du erklärst dich daher ausdrücklich damit einverstanden, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

7) Nach der Bezahlung erhältst du eine Email mit Downloadlink und kannst nun direkt auf sämtliche Inhalte zugreifen oder erhältst ein PDF mit der Erklärung, wie du auf deinen Kurs zugreifen kannst.

§ 4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Du kannst per Email eine Buchungsanfrage absenden.

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

– Vor- und Nachname

– E-Mail-Adresse

– Postanschrift

– optional kannst du auch deine Telefonnummer angeben.

(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Buchung.

(4) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der Email Adresse oder Telefonnummer, teile mir diese bitte per Email mit.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) In Bezug auf die Audiotracks und Videokurse verzichtest du auf dein Widerrufsrecht, da du direkt nach dem Kauf, Zugriff auf das Material hast.

(3) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Teilnahme durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.

§ 6 Dauer einer Beratungseinheit und Vergütung

(1) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60 Minuten.

(2) Die Beratung findet i.d.R. 1:1 statt. Sollen mehr als 1 Person teilnehmen, muss dies vorab per Email angekündigt werden.

(3) Das Gespräch darf nicht ohne vorherige Absprache aufgenommen werden.

(4) Die Vergütung ist bei dem jeweiligen Produkt angegeben und versteht sich inkl. der gesetzlichen MwSt.

§ 7 Ort der Beratung

Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Zoom statt. Wird ein abweichender Ort für die Sitzung vereinbart, so wird zusätzlich eine Anfahrtspauschale berechnet. Die Höhe der Anfahrtspauschale wird dem Kunden vorab auf Anfrage mitgeteilt.

§ 8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen bei der Beratung

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung.

(2) Bei nicht in Anspruch genommenen, fest vereinbarten Beratungs-Terminen hat der Kunde Meike Haisenko eine Ausfallvergütung als Schadenersatz in Höhe von 100,00 € zu zahlen.

3) Sollte eine Beratung z.B. durch Krankheit von Meike Haisenko ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.

§ 9 Allgemeine Hinweise zu der Beratung von Meike Haisenko

(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass die Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist. Meike Haisenko steht dir als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird aber von dir geleistet.

(2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

(3) Personen mit psychischen Krankheiten sind von allen Angeboten ausgeschlossen.

§ 10 Verschwiegenheit

Meike Haisenko verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung, über alle vertraulichen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren.

§ 11 Haftung

(1) Meike Haisenko stellt als Berater keine Diagnosen und darf und wird keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und

physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.

§ 12 Haftungsbeschränkung

(1) Meike Haisenko haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Meike Haisenko für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Teilnehmer regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haftet Meike Haisenko jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Meike Haisenko haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Meike Haisenko haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Buchungssystems.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, wobei Email ausreichend ist.

(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand

für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in München.

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich weise nach § 36 VSBG darauf hin, dass ich nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor

einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Anhang Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Soweit Du beim Besuch auf meiner Webseite eine 1 zu 1 Beratung gebucht hast, möchte ich dich auf Folgendes hinweisen:

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen dir und mir zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.

(4) Die Beratungsgebühr wird sofort mit der Buchung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels PayPal.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(6) Im Übrigen verweise ich auf meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(7) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung

– WIDERRUFSBELEHRUNG

(8) Du verzichtest auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.

(9) Das Widerrufsrecht besteht auch nicht, sofern du bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in überwiegender Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst und du deshalb als Unternehmer anzusehen bist (§ 14 BGB).

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zuwiderrufen.Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommst.Für jede Beratungs – Buchung hast du ein eigenes 14 – tägiges Widerrufsrecht. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir

Meike Haisenko

Waisenhausstr. 15

80637 Münche

nE-Mail-Adresse: hallo -ät- meikehaisenko.de

eine eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur

einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück)

Meike Haisenko

Waisenhausstr. 15

80637 München

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY(Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratungsich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*). . . .

Bestätigungsemail erhalten am (*): . . .

Name des/der Verbraucher(s): . . . .

Anschrift des/der Verbraucher(s): . . .

Kontodaten für die Rückerstattung: . . . .

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen