Allgemeine Geschäftsbedingungen
Meike Haisenko

§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit Meike Haisenko, Waisenhausstr. 15, 80637 München, nachstehend Anbieter oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem auf der Webseite zustande kommen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Kurses, eines Coachings oder digitalen Produktes.
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

§ 2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind die Vereinbarung zu einer Beratung zu einem bestimmten Thema, der Kauf eines Kurses oder eines digitalen Produktes.
(2) Bei einer Beratung ist die Grundlage das vorbereitende Erstgespräch zwischen Meike Haisenko und dem Kunden. Das Erstgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches) dauert ca. 30 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich. Hierbei wird das Thema/der Grund für das Coaching vom Kunden benannt. Gemeinsam finden wir somit heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist und unsere Ansichten zusammenpassen.
(3) Die Themen und möglichen Ziele der Leistungen durch Meike Haisenko werden vorab mit dem Kunden telefonisch oder per Skype/Zoom und per Email abgestimmt. Einen Erfolg schuldet Meike Haisenko nicht.
(4) Meike Haisenko erbringt ihre Dienstleistungen auf der Grundlage der ihm von dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages
1. Coaching
Individuelle Coaching-Pakete sind nach Absprache möglich. Hierbei erhältst du eine Rechnung mit den Zahlungsdaten.
2. Kurse
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Buchung eines Online Kurses von mir.
(2) Die Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) über das Online-Buchungssystem abgeben.
Du buchst einen Online Kurs in dem du die folgenden Schritte durchläufst:
1) Unter den Rubriken Angebote und Shop auf meiner Website findest du die derzeit bestehenden Online Kurse.
2) Durch Auswählen des gewünschten Kurses legst du das gewünschte Produkt in den Warenkorb. Durch klicken auf das Warenkorbsymbol wirst du auf die Warenkorb-Seite geleitet und kannst dort deine Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern.
3) Durch den Button „Weiter zur Kasse“ gelangst du zur Kassen-Seite. Dort gibst du die erforderliche Daten ein (Name, Vorname und Email-Adresse).
4) Bei der Buchung meines Online Kurses und aller digitalen Dateien stelle ich dir nach Bezahlung direkt den Zugriff auf sämtliche Inhalte des Online Kurses zur Verfügung. Du erklärst dich daher ausdrücklich damit einverstanden, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest. Eine entsprechende Abfrage wird über ein Opt-IN (Häkchen setzen) abgefragt.
5) Durck Klicken auf „Jetzt kaufen“ wirst du weitergeleitet zu
PayPal PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
E-Mail: impressum@paypal.com weitergeleitet. Es gelten dann die Bestimmungen von Pay Pal. Diese kannst du unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE einsehen.
4) Durch Klick auf den Button „Jetzt bezahlen“ gibst du mir gegenüber ein verbindliches Angebot ab. Damit bietest du mir den Abschluss des Kaufvertrages an.
5) Unmittelbar nach dem Bezahlen wirst du auf meine Website zurückgeleitet und siehst deine Bestellung. In der Tabelle rechts befindet sich der Downloadlink für das PDF mit den Zugangsinformationen. Lade dir die PDF runter und speichere sie dir sicher ab.
(4) Nach dem Kauf des Online Kurses erhältst du eine Bezahlbestätigung, die eine Annahme deines Vertragsangebots darstellt. Bitte prüfe auch regelmäßig den SPAM-Ordner deines E-Mail-Postfachs.
(5) Du kannst nun direkt auf sämtliche Kursinhalte zugreifen.

§ 4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Du kannst per Email eine Buchungsanfrage absenden.
(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse
– Postanschrift
– optional kannst du auch deine Telefonnummer angeben.
(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Buchung.
(4) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der Email Adresse oder Telefonnummer, teile mir diese bitte per Email mit.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) In Bezug auf die Audiotracks verzichtest du auf dein Widerrufsrecht, da du direkt nach dem Kauf, Zugriff auf die Audios hast.
(3) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Teilnahme durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.

§ 6 Dauer einer Beratungseinheit und Vergütung
(1) Eine Beratungs-Einheit liegt i.d.R. bei 60 Minuten.
(2) Die Beratung findet i.d.R. 1:1 statt. Sollen mehr als 1 Person teilnehmen, muss dies vorab per Email angekündigt werden.
(3) Das Gespräch darf nicht ohne vorherige Absprache aufgenommen werden.
(4) Die Vergütung ist bei dem jeweiligen Produkt angegeben und versteht sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Da Meike Haisenko Kleinunternehmer gem. § 19 Abs. 1 UstG ist, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

§ 7 Ort der Beratung
Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Skype oder Zoom oder per Telefon statt. Wird ein abweichender Ort für die Sitzung vereinbart, so wird zusätzlich eine Anfahrtspauschale berechnet. Die Höhe der Anfahrtspauschale wird dem Kunden vorab auf Anfrage mitgeteilt.

§ 8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen bei der Beratung
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung.
(2) Bei nicht in Anspruch genommenen, fest vereinbarten Beratungs-Terminen hat der Kunde Meike Haisenko eine Ausfallvergütung als Schadenersatz in Höhe von 100,00 € zu zahlen.
3) Sollte eine Beratung z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.

§ 9 Allgemeine Hinweise zu der Beratung von Meike Haisenko
(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass die Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist. LifeImprovement steht dir als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird aber von dir geleistet.
(2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
(3) Personen mit psychischen Krankheiten, wie affektiver Psychose oder Schizophrenie sind von allen Angeboten ausgeschlossen.

§ 10 Verschwiegenheit
Meike Haisenko verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung, über alle vertraulichen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren.

§ 11 Haftung
(1) Meike Haisenko stellt als Berater keine Diagnosen und darf und wird keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
(2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.

§ 12 Haftungsbeschränkung
(1) Meike Haisenko haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Meike Haisenko für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Teilnehmer regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haftet Meike Haisenko jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Meike Haisenko haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Meike Haisenko haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Buchungssystems.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden -wobei Email ausreichend ist.
(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in München.
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich weise nach § 36 VSBG darauf hin, dass ich nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
Anhang
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
Soweit Du beim Besuch auf meiner Webseite eine 1 zu 1 Beratung gebucht hast, möchte ich dich auf Folgendes hinweisen:
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen dir und mir zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.
(4) Die Beratungsgebühr wird sofort mit der Buchung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels PayPal.
(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(6) Im Übrigen verweise ich auf meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(7) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

WIDERRUFSBELEHRUNG
(8) Du verzichtest auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.
(9) Das Widerrufsrecht besteht auch nicht, sofern du bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in überwiegender Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst und du deshalb als Unternehmer anzusehen bist (§ 14 BGB).

WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommst.
Für jede Beratungs – Buchung hast du ein eigenes 14 – tägiges Widerrufsrecht.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir

Meike Haisenko
Waisenhausstr. 15
80637 München
E-Mail-Adresse: hallo -ät- lifeimprovement.de

eine eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Widerrufsformular
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück)

Meike Haisenko
Waisenhausstr. 15
80637 München

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am: (*). . . . Bestätigungsemail erhalten am: (*
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen